Bolivia · Español · Versión 2026-11-05.1
Términos de uso para compradores
Vigente desde el 5 de noviembre de 2026
1. Alcance y quién presta el servicio
MiboMarket es una plataforma tecnológica de búsqueda, descubrimiento, comparación y, cuando esté habilitada en cada mercado, compra de bienes y contratación de servicios ofrecidos por comercios independientes. El comercio identificado en cada oferta es responsable de los productos o servicios que oferta, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan al operador de la plataforma.
El uso de MiboMarket no crea por sí mismo una relación de representación entre comercios, compradores y la plataforma. Las condiciones materiales de cada operación deben identificarse antes de que el comprador asuma un compromiso económico. El operador no puede usar estas condiciones para reducir garantías legales ni derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
2. Navegación, registro y acceso
Puedes consultar partes públicas del catálogo sin crear una cuenta. Para comprar, seguir pedidos o guardar datos entre dispositivos podrá requerirse crear una cuenta personal, verificar tu identidad y aceptar las condiciones aplicables.
El registro admite los métodos que la aplicación muestre como realmente disponibles. Se exige información exacta y una cuenta utilizada de buena fe; protege el acceso a tu correo, dispositivo y credenciales. No compartas códigos de verificación. Si sospechas que tu cuenta fue comprometida, comunícalo al canal oficial de soporte.
La plataforma puede establecer verificaciones razonables contra fraude, suplantación y abuso. No existe garantía de acceso permanente a una función que todavía no haya sido habilitada para el país, comercio o perfil.
3. Ofertas y quién vende
Cada anuncio debe informar, según corresponda, la identidad del vendedor, características relevantes, disponibilidad y precio total de la operación en la moneda presentada. Los precios, impuestos, cargos de entrega, comisiones y condiciones aplicables se informarán antes de la confirmación definitiva.
La información publicada por el comercio es responsabilidad de quien la emite, dentro del marco legal aplicable. MiboMarket procurará mecanismos para corregir publicaciones indebidas, tramitar reportes y retirar ofertas que infrinjan las reglas del servicio, sin suplantar las autoridades competentes.
Las imágenes y recomendaciones automatizadas son orientativas; las condiciones confirmadas de venta, la especificación de producto, el precio final y las obligaciones del proveedor prevalecen sobre textos promocionales o sugerencias de IA.
4. Pedido, precio y consentimiento de compra
Agregar artículos a listas o al carrito no constituye una compra. Antes de confirmar se mostrará, cuando corresponda: vendedor, producto o servicio, cantidad, precio total, impuestos y cargos, método de pago, entrega o retiro, plazos y cualquier protección que efectivamente acompañe a esa operación.
MiboMarket no puede modificar unilateralmente una orden ya confirmada. Si cambian condiciones esenciales antes de la confirmación, debe solicitar una nueva aceptación. Una cotización o vista previa sin pago tampoco constituye una autorización para cargar dinero.
La confirmación del pedido, la aceptación de un pago y la emisión de un documento fiscal son eventos distintos. Cuando alguna función todavía esté en pruebas o no esté disponible en el país, se indicará con claridad.
5. Pagos y servicios financieros
Los medios de pago solo estarán disponibles tras la habilitación del proveedor correspondiente y la aceptación de las condiciones específicas mostradas al comprador. La aceptación de estos términos no convierte a MiboMarket en banco, custodio, asegurador ni procesador de pagos. La identificación de la entidad que recauda, las comisiones y el alcance de cualquier retención o protección deberán revelarse en la operación concreta.
Nunca se presumirá que un pago está realizado por mostrar un código QR, generar un pedido o recibir una captura de pantalla. La confirmación dependerá de la información verificable del proveedor autorizado. No se prometen escrow, custodia, indemnización ni protección de compra de modo general: solo podrán ofrecerse donde un contrato y una operación habilitada lo respalden expresamente.
6. Entrega, retiro y paquetería
Cuando estén habilitadas, las opciones de entrega a domicilio, recepción acordada, retiro en punto y servicios de paquetería se mostrarán con su responsable, alcance, precio y condiciones antes de elegirlas. Los plazos estimados no sustituyen las obligaciones concretamente aceptadas. Las incidencias de entrega deberán poder comunicarse por los canales indicados en el pedido.
7. Cancelaciones, cambios, garantías y devoluciones
Los compradores conservan los derechos reconocidos por la Ley Nº 453, su reglamento, las garantías legales y la normativa sectorial aplicable. El vendedor deberá cumplir lo ofertado y atender los reclamos que procedan. No se excluyen de forma general devoluciones, sustituciones ni responsabilidades por defectos, incumplimientos o publicidad engañosa.
La posibilidad de cancelar o devolver una compra dependerá de la naturaleza del bien o servicio, la legislación aplicable y las condiciones específicas aceptadas; se explicará en el flujo de compra. Cuando el servicio incorpore un Centro de Resolución, este no reemplaza el derecho del consumidor a reclamar ante las autoridades competentes.
8. Opiniones, publicaciones y conducta
Queda prohibido suplantar a terceros, defraudar, publicar contenido ilegal, engañoso o lesivo, vulnerar derechos de terceros, manipular reseñas o interferir con la seguridad de la plataforma. Las reseñas y opiniones deberán corresponder a experiencias auténticas y podrán moderarse conforme a criterios objetivos. Si se limita una cuenta, el afectado dispondrá del canal de revisión aplicable.
9. Privacidad y comunicaciones
La Política de privacidad de MiboMarket, disponible por separado, explica las categorías de datos tratados, los destinatarios, los derechos del titular y los canales para ejercerlos. Las comunicaciones necesarias para seguridad, registro y cumplimiento de pedidos se distinguen de la publicidad comercial. Registrarse no autoriza automáticamente a recibir campañas de marketing; para estas se pedirá consentimiento separado y revocable.
10. Disponibilidad y cambios
La plataforma puede tener interrupciones o funciones limitadas por razones operativas o de seguridad. Si se modifican estos términos, se conservarán versiones verificables y se comunicará cualquier cambio material antes de exigir una nueva aceptación. No se podrán aplicar retroactivamente condiciones más gravosas a operaciones ya confirmadas.
11. Atención, reclamaciones y ley aplicable
Las consultas, solicitudes y reclamaciones podrán presentarse a través de soporte@mibomarket.com. Se ofrecerá un procedimiento de seguimiento razonable, respetando los mecanismos y autoridades de defensa del consumidor aplicables en Bolivia.
Para operaciones dirigidas al mercado boliviano se aplicarán las normas imperativas de Bolivia. Ninguna cláusula limita el acceso a los procedimientos administrativos o judiciales que correspondan legalmente.
12. Entrada en vigor
Estos términos se aplican a partir del 5 de noviembre de 2026, versión 2026-11-05.1. Las versiones anteriores se conservan para trazabilidad de las aceptaciones. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación y exigirán una nueva aceptación cuando corresponda.